Regulamin sklepu internetowego alphashop.pl

1. Informacje ogólne

1. Sklep alphashop.pl prowadzony jest przez: 
   AlphaShop Dawid Morawiec
   ul. Graniczna 8A lok.1 piętro, 33-100 Tarnów
   NIP: 8733025164, REGON: 543172551
   e-mail: sklep@alphashop.pl, tel. 506 500 540

2. Regulamin określa zasady zakupów, zawierania umów, zwrotów, reklamacji, przetwarzania danych osobowych i korzystania ze sklepu.

2. Definicje

• Sprzedawca/Administrator Danych: AlphaShop Dawid Morawiec, ul. Graniczna 8A lok.1 piętro, 33-100 Tarnów

• Sklep: alphashop.pl

• Klient/Kupujący: osoba fizyczna, przedsiębiorca lub przedsiębiorca na prawach konsumenta dokonujący zakupów w Sklepie

• Konsument: osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową

• Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z działalnością gospodarczą, ale bez zawodowego charakteru tej czynności

• Produkt: towar oferowany w sklepie

• Umowa: umowa sprzedaży zawarta na odległość

• Regulamin: niniejszy dokument

3. Zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową.

2. Zawarcie umowy następuje w chwili potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

3. Przed złożeniem zamówienia Klient może negocjować warunki umowy – w formie pisemnej na adres Sprzedawcy.

4. Poza negocjacjami obowiązuje niniejszy Regulamin.

5. Zamówienie potwierdzane jest e-mailem z podsumowaniem, pouczeniem o prawie odstąpienia oraz regulaminem w pliku PDF.

4. Ceny i najniższa cena z 30 dni (Omnibus)

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (z VAT) i nie zawierają kosztów dostawy.

2. Przy każdej promocji wyświetlana jest najniższa cena z 30 dni przed obniżką, zgodnie z ustawą o informowaniu o cenach towarów i usług (implementacja dyrektywy Omnibus).

3. Informacja o kosztach dostawy jest dostępna przy składaniu zamówienia.

5. Sposoby płatności

Dostępne formy płatności:

• przelew tradycyjny na rachunek: 30 1090 2590 0000 0001 6471 0792, Santander Bank Polska, AlphaShop Dawid Morawiec, ul. Graniczna 8A lok.1 piętro, 33-100 Tarnów (w tytule: numer zamówienia)

• szybkie płatności online (Sky-Pay, e-przelew)

• płatność za pobraniem

6. Dostawa

1. Sklep realizuje dostawy na terenie Polski.

2. Sposoby dostawy: kurier, paczkomat InPost

3. Koszt dostawy podany jest podczas składania zamówienia 

4. Czas realizacji zamówienia podany jest na karcie produktu.

7. Zwroty – Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument i przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

2. Wystarczy jednoznaczne oświadczenie 

3. Zwrot środków następuje niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania zwrotu lub dowodu odesłania.

4. Konsument pokrywa koszt odesłania towaru, chyba że zwrot dotyczy reklamacji.

5. Zwrotowi nie podlegają towary higieniczne po otwarciu opakowania, produkty personalizowane, rzeczy o krótkim terminie przydatności oraz inne określone w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

6. Formularz zwrotu nie jest obowiązkowy, wystarczy jasne oświadczenie.

8. Reklamacje – rękojmia i gwarancja

1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumentów za wady fizyczne i prawne towaru (rękojmia) przez 2 lata od wydania rzeczy.

2. Klient może złożyć reklamację na adres: sklep@alphashop.pl lub na adres: Graniczna 8A lok.1 piętro, 33-100 Tarnów.

3. Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe, opis wady, numer zamówienia, żądanie (wymiana/naprawa/zwrot).

4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

5. Koszt odesłania reklamowanego produktu ponosi Sprzedawca (przy uznaniu reklamacji).

6. Szczegóły procedury: fomularza reklamacji.

9. Opinie i ich weryfikacja (Omnibus)

1. W sklepie można wystawiać opinie wyłącznie po dokonaniu zakupu (link do opinii przesyłany jest tylko realnym kupującym).

2. Publikowane opinie pochodzą wyłącznie od zweryfikowanych klientów – Sprzedawca nie zamieszcza fałszywych opinii ani nie zleca ich zamieszczania osobom trzecim.

3. Klient może w każdej chwili usunąć swoją opinię.

10. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest AlphaShop Dawid Morawiec, Graniczna 8A lok.1 piętro, 33-100 Tarnów, sklep@alphashop.pl.

2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, obsługi reklamacji, kontaktu oraz – za zgodą – marketingu (np. newsletter).

3. Klient ma prawo: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu, cofnięcia zgody oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.

4. Szczegółowa Polityka prywatności: [link do polityki prywatności].

11. Cookies i technologie śledzące

1. Sklep korzysta z plików cookies – technicznych, analitycznych, marketingowych (tylko za zgodą).

2. Szczegółowe zasady opisane są w Polityce cookies.

3. Użytkownik może zarządzać zgodami na cookies przy pierwszej wizycie oraz później w ustawieniach przeglądarki lub przez [zarządzaj cookies].

12. Postępowanie reklamacyjne i mediacyjne

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji, w tym mediacji i arbitrażu przy Inspekcji Handlowej oraz przez unijną platformę ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

2. Szczegóły dotyczące rozstrzygania sporów dostępne są w [Polityce zwrotów i reklamacji].

13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych oraz inne właściwe akty prawa polskiego i UE.

2. Regulamin obowiązuje od dnia 16.07.2025 i może być aktualizowany z ważnych przyczyn (zmiana prawa, oferty, metod płatności).

3. Zmiany wchodzą w życie po 7 dniach od ich opublikowania; Klienci zostaną poinformowani e-mailem.

4. Regulamin jest dostępny zawsze w wersji do pobrania i utrwalenia przez Klienta.

Wezwanie do działania (CTA):

Zapoznaj się z regulaminem przed dokonaniem zakupu. W razie pytań – napisz na sklep@alphashop.pl lub zadzwoń: 506 500 540.


data aktualizacji regulaminu: 20.06.2025